Časté dotazy
Foukané Sklo nabízí ručně vyráběné a designové sklo pro stolování i interiér, od sklenic a karaf po vázy a svícny. Níže najdete odpovědi na dotazy k objednávce, dopravě, vrácení i platbě.
Objednávka a doprava
Odkud odesíláte a kam doručujete?
Objednávky odesíláme s doručením po celém světě. Doručení není omezené na jednu zemi.
Jak dlouho trvá doručení?
Doručení trvá 7–15 pracovních dnů. Lhůta běží od odeslání a liší se podle destinace.
Kolik stojí doprava?
Doprava je u nás zdarma na všechny objednávky.
Jaké sklo u vás najdu?
Prodáváme výrobky značek Krosno, Artěl, Floriánova huť, Klimchi a Stölzle Lausitz. U každého kusu uvádíme výrobce a značku, objem a výšku a způsob výroby.
Vrácení zboží a záruka
Do kdy mohu zboží vrátit?
Zboží můžete vrátit do 30 dnů. Napište nám na support@foukanesklo.shop a domluvíme postup.
Jak vrácení probíhá?
Vrácení probíhá poštou. Zboží pečlivě zabalte, aby se při přepravě nerozbilo.
Kdo hradí poštovné při vrácení?
Poštovné při běžném vrácení hradí zákazník. Když je výrobek vadný, je vrácení zdarma.
Kdy dostanu peníze zpět?
Po přijetí vráceného zboží vracíme celou částku.
Vztahuje se na zboží záruka?
Ano. Na produkty se vztahuje záruka výrobce. Při vadě nám napište na support@foukanesklo.shop, popište závadu a přiložte fotografii.
Platba a sleva
Jak mohu zaplatit?
Přijímáme platební karty a PayPal.
Jak uplatním kód SKLO12?
V pokladně zadejte kód SKLO12. Kód poskytuje 12% slevu na celý nákup.
Kontakt
Jak vás mohu kontaktovat?
Napište nám na support@foukanesklo.shop. Náš tým v České republice odpovídá e-mailem v pracovní dny.