Zásady vrácení peněz
Zásady vrácení peněz
Zásady vrácení zboží a vrácení peněz
V obchodě Foukané Sklo nám záleží na tom, abyste byli s nákupem spokojeni. Pokud vám zboží z jakéhokoli důvodu nevyhovuje, můžete ho vrátit a my vám vrátíme peníze.
Lhůta pro vrácení
Na rozmyšlenou a vrácení zboží máte 30 dnů. Lhůta platí pro všechny objednávky, doručujeme zdarma do celého světa.
Jak zboží vrátit
Zboží vracíte poštou. Pro hladké vyřízení vás prosíme:
- zboží pečlivě zabalte, aby se při přepravě nepoškodilo,
- přiložte číslo objednávky,
- napište nám předem na e-mail support@foukanesklo.shop, abychom o vratce věděli.
Náklady na vrácení
Náklady na poštovné při vrácení hradí zákazník. Výjimkou je vadné zboží – pokud dorazí poškozený nebo vadný výrobek, je jeho vrácení zdarma.
Vadné zboží
Na produkty se vztahuje záruka výrobce. Pokud zjistíte vadu, ozvěte se nám e-mailem na support@foukanesklo.shop a popište, v čem je problém. Vadné zboží můžete vrátit poštou zdarma a po jeho přijetí vám vrátíme peníze.
Vrácení peněz
Po přijetí vráceného zboží vám vrátíme celou částku. Přijímáme platby kartou a přes PayPal.
Kontakt
Náš tým pracuje v České republice a v pracovní dny vám odpoví e-mailem na adrese support@foukanesklo.shop. Tam se na nás obraťte s jakýmkoli dotazem k vrácení nebo reklamaci.
Poslední aktualizace: 2026-11-05